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发布时间:2022-08-16 13:48   责任编辑:wangqian
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〉〉〉医药咨询师
招聘单位:步长制药客服中心
岗位名称:医药咨询师
岗位职责:
1、负责受理各类客户(患者、医生、相关企业、政府机构等)咨询及投诉的解答及处理,以及客户咨询、投诉、建议的跟踪回访。
2、负责收集整理下载客户咨询投诉,分类整理,形成数据分析。
3、负责与集团内部各药厂及事业部之间的事务沟通,以及收集药品包装档案资料及相关销售信息的变更。
4、负责维护客服平台的后台运行及内容更新。
5、维护“步长制药客户服务”微信公众号。
任职要求:
1、统招本科,医药学及相关专业。
2、熟悉电话及网络咨询服务的操作流程及业务知识,有相关经验者优先。
3、擅长与人沟通、应变能力强。
4、良好的英语及电脑操作能力,熟悉微信公众号运维,女士优先。
公司环境
1.工作地点(公司总部):西安市高新路50号南洋国际。地铁口,交通便捷,干净敞亮的写字间;
2.五险一金,法定假期带薪休假;
3.定期体检,团建旅游,节日福利。
联系我们
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